1. Maklumat yang Kami Kumpulkan
s99my mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi memastikan platform berfungsi dengan baik dan pengalaman pengguna dioptimumkan. Maklumat yang dikumpulkan merangkumi kategori berikut:
- Maklumat akaun: Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan kata laluan yang dienkripsi semasa pendaftaran.
- Maklumat peranti dan pelayar: Jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, alamat IP, resolusi skrin dan tetapan bahasa.
- Maklumat pembayaran: Kaedah pembayaran yang digunakan seperti FPX atau dompet elektronik, sejarah transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM), dan butiran yang diperlukan untuk pengesahan pengeluaran. Nombor kad atau butiran akaun bank penuh tidak disimpan secara langsung oleh s99my.
- Cookies dan data sesi: Fail cookies tempatan untuk mengekalkan sesi log masuk, keutamaan bahasa dan data analitik penggunaan halaman.
- Data penggunaan: Rekod permainan, waktu sesi, klik navigasi dan interaksi dalam platform bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan.
Pengumpulan maklumat ini hanya dilakukan atas keperluan operasi yang sah dan tidak melebihi skop yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan s99my kepada anda.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
Maklumat yang dikumpulkan oleh s99my digunakan secara eksklusif untuk tujuan-tujuan berikut:
- Mengesahkan identiti pengguna semasa pendaftaran dan log masuk untuk memastikan keselamatan akaun.
- Memproses deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan dalam MYR dengan tepat dan selamat.
- Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan dan menjawab pertanyaan dengan pantas.
- Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun seperti pengesahan transaksi, perubahan kata laluan atau amaran keselamatan.
- Menganalisis corak penggunaan platform untuk menambah baik antara muka, kelajuan dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
- Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang berkaitan termasuk keperluan anti pengubahan wang haram.
- Mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun dan aktiviti yang melanggar terma penggunaan platform.
s99my tidak akan menggunakan maklumat anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda terlebih dahulu.
3. Cookies dan Penjejakan Aktiviti
Platform s99my menggunakan cookies — fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar anda — untuk meningkatkan fungsi dan pengalaman pengguna. Terdapat tiga jenis cookies yang digunakan:
- Cookies sesi: Diperlukan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa menggunakan platform. Cookies ini dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar.
- Cookies keutamaan: Menyimpan tetapan peribadi anda seperti bahasa antara muka dan format paparan. Cookies ini membantu s99my mengingati pilihan anda pada setiap lawatan.
- Cookies analitik: Mengumpul data penggunaan tanpa nama bagi membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform dan mengenal pasti kawasan yang memerlukan penambahbaikan.
Anda boleh mengawal atau menyekat cookies melalui tetapan pelayar anda. Namun perlu diambil perhatian bahawa menyekat cookies tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform s99my, termasuk keupayaan untuk kekal log masuk.
4. Penyimpanan, Keselamatan Data dan Perkongsian dengan Pihak Ketiga
Keselamatan dan Penyimpanan
s99my menggunakan penyulitan SSL (Secure Socket Layer) pada semua sambungan antara peranti anda dengan pelayan kami, memastikan setiap data yang dihantar tidak boleh dipintas oleh pihak yang tidak dibenarkan. Kata laluan akaun disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dinyahsulit, dan data kewangan sensitif dikendalikan mengikut piawaian keselamatan industri.
Data pengguna disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan akses terhad dan dipantau secara berterusan. Tempoh penyimpanan data adalah selama akaun aktif dan untuk jangka masa yang diperlukan oleh undang-undang berkaitan selepas penutupan akaun.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
s99my tidak menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Maklumat mungkin dikongsi hanya dalam keadaan terhad berikut:
- Kepada pemproses pembayaran yang diluluskan untuk memudahkan transaksi kewangan dalam MYR, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Kepada pihak berkuasa kerajaan atau agensi penguatkuasaan undang-undang Malaysia apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau perundangan yang berkuat kuasa.
- Dalam situasi di mana pendedahan adalah perlu untuk melindungi hak, harta atau keselamatan s99my, penggunanya atau orang awam.
5. Hak Pengguna terhadap Data Peribadi
Sebagai pengguna s99my yang berdaftar, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda:
- Hak Akses: Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
- Hak Pembetulan: Jika maklumat yang disimpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan s99my.
- Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda apabila menutup akaun, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkaitan.
- Hak Pembatasan Pemprosesan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta agar pemprosesan data anda dibataskan sementara pertanyaan anda diselesaikan.
- Hak Mudah Alih Data: Anda boleh meminta data yang berkaitan dalam format yang mudah dibaca mesin untuk dipindahkan kepada platform lain jika diperlukan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan s99my melalui e-mel di [email protected]. Kami berusaha memproses semua permintaan dalam tempoh empat belas (14) hari bekerja.
6. Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
Kemas Kini Dasar Privasi
s99my berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi, keperluan undang-undang atau peningkatan perkhidmatan platform. Sebarang perubahan material akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh berkuat kuasa yang dikemas kini. Pengguna digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala.
Penggunaan berterusan platform s99my selepas sebarang perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang telah dikemas kini. Jika perubahan yang dibuat adalah signifikan, kami akan berusaha memaklumkan pengguna melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel berdaftar.
Hubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara s99my mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
- E-mel: [email protected]
- Sokongan langsung: Tersedia 24/7 melalui platform
- Bahagian Soalan Lazim kami juga mengandungi jawapan kepada pertanyaan privasi yang lazim
Soalan tentang Privasi Anda?
Pasukan s99my sedia membantu menjawab sebarang pertanyaan berkaitan privasi dan keselamatan data. Layari FAQ kami atau daftar untuk mula menggunakan platform dengan selamat.
Soalan Lazim Daftar Akaun